（一）制度化层面，建立健全诉非联动机制。“中心”全程纳管诉前、诉中金融调解案件，根据双方意愿调解的案件繁简分流指派专人处理,深化金融纠纷诉源治理。加强“中心”组织机制建设，建立经费保障机制，组建专家库人才和调解员队伍。

（二）信息化层面，坚持一站式纠纷解决。坚持一站式纠纷解决，充分利用法院在线调解平台，特别是疫情防控以来，“中心”在功能集约、平台集成、服务优质上抓提升，开启线上调解新模式，截止2月底，线上调解金融案件46件。

（三）协同化层面，构建金融态势研控模式。建立金融纠纷典型案例库、金融投诉数据库，定期召开办公会议和专题会议，集中研判金融风险和金融调解工作的难点困点，打造资源共享、优势互补、功能协同的金融态势研控模式。

取得成效

（一）提供多样化非诉解纷方式。为金融消费者提供多样化的非诉讼纠纷解决方式，满足人民群众多元化金融纠纷解决需求，彰显“金融为民”的理念。

（二）降低纠纷解决成本。通过引导金融纠纷当事人，优先通过调解方式解决纠纷，降低金融纠纷解决成本。截至2月末，“中心”诉前成功调解38件，诉中成功化解118件，金融纠纷撤调率占51.87%。

（三）推进县域金融业健康发展。强化金融风险预警防范和化解工作，促进寿宁县金融业持续健康发展，2020年底不良贷款率降至历史最低点0.87%。